PagerDuty

連携により、PagerDutyに存在するユーザーの以下のデータがIT管理クラウドに連携されます。

・ユーザー名
・メールアドレス
・従業員 または 外部アカウント
・PagerDutyの権限（ロール）
・ステータス

また、PagerDuty上に退職者アカウントが存在した場合にアラート機能が作動します。

PagerDutyは、複数の監視ツールと連携して、様々な方法でシステムのインシデントを一元管理するツールです。個々のサービスからのアラートを集約して、 組織のアプリケーションおよびサービスインフラストラクチャを包括的に把握できます。
常時接続の世界において、あらゆる規模の組織がPagerDutyを信頼して、顧客に常に完璧なデジタル体験を提供できるよう支援しています。チームはPagerDutyを使用してリアルタイムで問題と機会を特定し、適切な人材を集めて問題を迅速に解決し、将来的に問題を防止します。

特徴

・Dynatrace、Slack、ServiceNow、AWS、ZenDesk、Atlassianなど、350以上のアプリケーションとシームレスに連携可能。
・連携する監視ツールから発報されたアラートを集約し、通知内容を最適化。
・重要度の重み付けをして、対応マニュアルなどの情報を追加し、あらかじめスケジュールされている担当者へ通知。
・インシデント発生時の迅速なチーム招集と、その際、通知の必要のない人に通知しないことが可能となる。
・オンコール（当直）エンジニアのスケジューリングが可能。チーム、スタッフの負荷なども把握することができる
・全体的、横断的に、プラットフォームの健康状態やインパクトをリアルタイムに可視化。
・SREや運用担当だけでなく、ITリーダーやビジネス・オーナーまで、全社レベル、チームレベルで状況を共有することができる。

料金プラン

・Professional : $21/ユーザー/月
・Business : $41/ユーザー/月
・Digital Operations : お問合せください
詳しくは公式サイトをご確認ください。
https://pagerduty.digitalstacks.net/pricelist/